Chính sách mua bán hàng
Chính sách mua hàng:
Khách Đặt Hàng Online:
- Khách hàng mua hàng online qua các kênh (website, facebook, zalo, instagram...) có thể liên hệ để xem ảnh sản phẩm trước khi shipper đến giao hàng.
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng đẩy đủ đơn đặt hàng.
- Thanh toán qua các cổng thanh toán, phương thức thanh toán do chính nhân viên See Garden cung cấp. Không thanh toán với shipper trừ trường hợp có thông báo COD trước khi giao hàng.
- Yêu cầu đổi trả hàng khi:
- Hàng hoá không đúng mẫu mà nhưng không được báo trước
- Cây bị rách lá quá nhiều, gãy cành hay vỡ chậu trong quá trình vận chuyễn làm ảnh hưởng thẩm mỹ.
- Trường hợp giao đúng và đầy đủ nhưng khách hàng không nhận hoặc trả bớt hàng về, quý khách vui lòng thanh toán phí giao hàng hai chiều giúp See nha.
Lưu ý: xử lý ngay khi nhân viên giao hàng vẫn còn ở điểm giao hàng.
Khách Mua Tại Cửa Hàng:
- Được nhân viên hướng dẫn chọn cây chậu phù hợp và được chọn cây trực tiếp.
- Thanh toán toán bộ hoặc một phần trên tổng giá trị đơn hàng.
- Yêu cầu đổi trả hàng khi:
- Hàng hoá không đúng như đã chọn trước
- Cây bị rách lá quá nhiều, gãy cành hay vỡ chậu trong quá trình vận chuyễn làm ảnh hưởng thẩm mỹ.
- Trường hợp giao đúng và đầy đủ nhưng khách hàng không nhận hoặc trả bớt hàng về, quý khách vui lòng thanh toán phí giao hàng hai chiều giúp See nha.
Lưu ý: xử lý ngay khi nhân viên giao hàng vẫn còn ở điểm giao hàng.
